Política de Privacidade — SeeNet

Última atualização: 6 de junho de 2026

O aplicativo SeeNet é uma ferramenta de uso profissional, fornecida pela BBnet Up Provedor Ltda (CNPJ 23.870.928/0002-03), destinada a técnicos e colaboradores para a gestão de ordens de serviço, controle de equipamentos de proteção individual (EPI), segurança do trabalho e acompanhamento de atividades em campo. Esta Política de Privacidade explica quais dados o app coleta, como e por que os utilizamos, e com quem podem ser compartilhados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

1.1. Dados de cadastro e conta

Nome;
E-mail (quando informado);
Senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto puro);
Tipo de usuário e empresa (tenant) à qual pertence.

1.2. Localização (GPS) — incluindo em segundo plano

Aviso importante sobre localização: o SeeNet coleta a sua localização precisa (GPS), inclusive quando o aplicativo está em segundo plano (minimizado ou com a tela bloqueada), por meio de um serviço em primeiro plano. Isso é necessário para o funcionamento das atividades de campo.

A localização é coletada e utilizada para:

Registrar o início do deslocamento do técnico até o local de atendimento;
Registrar a chegada e a execução da ordem de serviço no local;
Permitir o acompanhamento em tempo real das equipes em campo pelos gestores, para fins operacionais e de segurança do trabalhador;
Comprovar o atendimento e associar a localização ao registro da ordem de serviço.

Você pode conceder ou revogar a permissão de localização a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo. Ao revogar, algumas funções (deslocamento, chegada, execução e acompanhamento) deixarão de funcionar corretamente.

1.3. Câmera e fotos

Fotos de confirmação de recebimento de EPI;
Fotos de validação de presença em Diálogos Diários de Segurança (DDS);
Fotos de documentos e de problemas técnicos em campo.

1.4. Assinaturas digitais

Assinaturas feitas na tela do dispositivo para confirmar recebimento de EPI, presença em DDS, conclusão de ordens de serviço e termos de admissão.

1.5. Identificadores do dispositivo e notificações

Token de notificação (Firebase Cloud Messaging) para o envio de notificações push relacionadas ao trabalho (novas ordens de serviço, aprovações de EPI, avisos de segurança).

1.6. Dados de uso e diagnóstico

Registros técnicos de acesso e de ações realizadas no app (incluindo endereço IP), utilizados para segurança, auditoria e funcionamento do serviço.

2. Como usamos os dados

Autenticar o acesso e manter a conta do usuário;
Gerenciar ordens de serviço, deslocamentos e atendimentos em campo;
Controlar a entrega e devolução de EPIs e a segurança do trabalho;
Enviar notificações operacionais;
Gerar relatórios e comprovantes (PDFs) das atividades;
Garantir a segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

3. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados. Compartilhamos dados apenas com os provedores necessários ao funcionamento do serviço:

IXC Soft — sistema de gestão do provedor, para sincronização de ordens de serviço, estoque e requisições de EPI;
Google (Firebase) — para o envio de notificações push. Esse processamento pode envolver transferência internacional de dados;
Groq — serviço de inteligência artificial que analisa descrições e fotos de problemas técnicos para sugerir soluções aos técnicos. Esse processamento pode envolver transferência internacional de dados.

4. Base legal e seus direitos (LGPD)

Tratamos seus dados com base na execução de contrato de trabalho/prestação de serviço, no cumprimento de obrigações legais e no legítimo interesse na gestão das atividades de campo.

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo canal abaixo.

5. Retenção de dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia de senhas, conexões seguras (HTTPS/SSL) e controle de acesso.

7. Uso por menores

O SeeNet é um aplicativo de uso profissional e não se destina a menores de 18 anos.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo desta página.

9. Contato

BBnet Up Provedor Ltda
CNPJ: 23.870.928/0002-03
Endereço: Itabaiana – SE
E-mail de contato/encarregado de dados (DPO): viniciusgreyck@gmail.com